Chef de Brigade Hôtel — Leadership & Expérience Client

Courtyard by Marriott; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime trimestrielle liée aux avis des 

Mutuelle à 50% remboursée

Navigo remboursé à 50%

Label verte

Job summary

Le Courtyard Paris Gare de Lyon recherche un Chef de brigade / Room Controller pour rejoindre une équipe multiculturelle et dynamique.

Vous assurerez le bon déroulement du séjour client, gérerez les check-in/out et superviserez l’attribution des chambres, les upgrades et les communications avec les clients. Une expérience d’au moins 1 an est souhaitée, avec un bon relationnel et une aisance en anglais; Opera serait un plus.

Qualifications

• Minimum 1 an d’expérience en tant que chef de brigade dans un hôtel.
• Bon relationnel et esprit d’équipe.
• L’anglais n’a aucun secret et la connaissance d’Opera est un plus.

Responsibilities

• Assurer que tout soit prêt pour l’arrivée du client et veiller au check-in et check-out.
• Répartir le travail au sein de l’équipe et participer à la formation des nouveaux employés.
• Gérer l’attribution des chambres, les upgrades et le suivi des demandes client.
• Suivre les traces et alertes sur Opéra et coordonner les actions nécessaires.
• Contrôler le credit limit report, les no-shows et les incidents clients.

Skills

Chef de brigade

Room Controller

Anglais

Job description

Le Courtyard Paris Gare de Lyon recherche un Chef de brigade / Room Controller pour rejoindre une équipe multiculturelle et dynamique.

Vous assurerez le bon déroulement du séjour client, gérerez les check-in/out et superviserez l’attribution des chambres, les upgrades et les communications avec les clients. Une expérience d’au moins 1 an est souhaitée, avec un bon relationnel et une aisance en anglais; Opera serait un plus.