Chef d’Orchestre Onboarding Client Multilingue

Ringover France; Montrouge; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle Premium

Moka.care

ClassPass

Télétravail + home-office budget

Forfait mobilité durable

Tickets restaurant

RIE dans les locaux

Enfant Malade – 5 jours

Ringover Academy

Job summary

Ringover France recherche un(e) responsable onboarding pour assurer l’intégration rapide et efficace des clients, en France et à l’international. Vous lancez le processus, coordonnez les équipes et assurez le support jusqu’à l’autonomie client.

Vous gérez plusieurs onboarding en parallèle, avec sens du client, pédagogie et proactivité. Avantages RH et possibilités de télétravail et téléphonie professionnelle sont proposés.

Qualifications

• Expérience en onboarding, customer success ou gestion de projets clients.

Responsibilities

• Lancer, coordonner et activer les onboarding clients.
• Suivre les jalons et délais, en français et en anglais.
• Coordonner les intervenants internes (CSM, Support, TAM, Sales Ops, équipes Projet).
• Clôturer le parcours lorsque le client est autonome et satisfait.

Skills

Onboarding management

Customer success

Project coordination

Multilingual FR/EN

Autonomie

Tools

CRM tools

Job description

Ringover France recherche un(e) responsable onboarding pour assurer l’intégration rapide et efficace des clients, en France et à l’international. Vous lancez le processus, coordonnez les équipes et assurez le support jusqu’à l’autonomie client.

Vous gérez plusieurs onboarding en parallèle, avec sens du client, pédagogie et proactivité. Avantages RH et possibilités de télétravail et téléphonie professionnelle sont proposés.