Chef d'Équipe Support Proximité IT — Leadership & Optimisation

SCC France; Paris; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Évolution professionnelle

Ambiance conviviale

Job summary

SCC France, division technologie du Groupe Rigby, recrute pour son client du secteur public un chef d'équipe dans un environnement VIP.

Vous aurez pour missions : Encadrer une équipe de 15 techniciens de proximité et visioconférence, définir les missions et objectifs, gérer les plannings et les indicateurs, suivre les plans d’actions et évaluer les performances, accompagner les montées en compétences, et participer au recrutement et à l’intégration.

Qualifications

• Expérience ≥ 2 ans sur un poste similaire.
• Expérience managériale.
• Aisance relationnelle.
• Organisation et rigueur.
• Capacité à gérer le stress.

Responsibilities

• Encadrer une équipe de 15 techniciens de proximité et visioconférence.
• Définir les missions et objectifs des techniciens.
• Gérer les plannings des techniciens.
• Définir et suivre les plans d'actions et les indicateurs de pilotage.
• Évaluer les performances lors des entretiens annuels.
• Accompagner les techniciens dans leurs montées en compétences.
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux techniciens.
• Valider les suivis d'activités et assurer l'interface avec les clients internes et externes.
• Garantir l’optimisation de la production.
• Réaliser des reportings concernant votre périmètre.

Skills

Management d'équipe

Relationnel

Organisation

Gestion du stress

Tools

EasyVista

Windows OS

Bureautique

iOS/Android

Job description

SCC France, division technologie du Groupe Rigby, recrute pour son client du secteur public un chef d'équipe dans un environnement VIP.

Vous aurez pour missions : Encadrer une équipe de 15 techniciens de proximité et visioconférence, définir les missions et objectifs, gérer les plannings et les indicateurs, suivre les plans d’actions et évaluer les performances, accompagner les montées en compétences, et participer au recrutement et à l’intégration.