Chef d'équipe support proximité (H/F)

France Travail; France; Sur place; EUR 21 204 - 40 176; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) Chef d'équipe support proximité pour superviser une équipe de 15 agents à Paris, avec des horaires de 8h00 à 20h00. Le rôle consiste à gérer un service de support VIP pour les ministres et autres hautes personnalités, assurant un service de qualité irréprochable.

Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience, être capable de gérer les remaniements ministériels et avoir un permis de conduire léger. Un contrat CDD de 12 mois est proposé, avec un salaire brut mensuel entre 1900 et 3600 Euros selon l'expérience.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Permis B - Véhicule léger requis.

Responsabilités

• Gérer une équipe de 15 agents pour le support de proximité.
• Assurer un service « zéro défaut » pour les hautes personnalités.
• Gérer les remaniements ministériels.

Connaissances

Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe

Gérer un planning

Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client

Avoir l'esprit d'équipe

Faire preuve de rigueur et de précision

Faire preuve de réactivité

Description du poste

Offre n° 208RFFG

Chef d'équipe support proximité (H/F)

Actualisé le 15 juin 2026

Soyez parmi les 1ers à postuler

Description de la mission

Chef d'équipe '15 agents' support de proximité Cabinet & Conciergerie 'visioconférence' Rattaché au (ROC) Site : Paris 7 Périmètre : support VIP (ministres, directeurs de cabinet) + visioconférences sensibles Horaires : 8h00 - 20h00 Astreintes semaine en rotation Objectif principal : Gestion des remaniements ministériels Garantir un service « zéro défaut » auprès des hautes personnalités, avec des interventions ultra-rapides et une qualité irréprochable.

Spécificités: Astreinte, Démarrage possible uniquement après obtention du CPR. Pré-requis technique: Outils à maîtriser ITSM : EasyVista (traçabilité 100% des actes) Postes : Windows, bureautique Mobilité : iOS, Android, tablettes Visioconférence : Visio Numérique & Webinaire de l'état Méthodo : ITIL (incidents, changements, demandes) Environnement poste de travail et mobilité, Réseau Pré-requis fonctionnel Gestion d'équipe terrain.

Bon Savoir-être: Présentation irréprochable, aisance et courtoisie Discrétion et confidentialité absolues Résistance au stress et sang-froid Agilité et bon communiquant.

Conditions

Type de contrat : CDD - 12 Mois. Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée.

Travail en astreinte.

Salaire

• Salaire brut mensuel: 1900.0 Euros à 3600.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s). Cette expérience est indispensable

Compétences

• Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe. Cette compétence est indispensable
• Gérer un planning. Cette compétence est indispensable
• Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client. Cette compétence est indispensable
• B - Véhicule léger. Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques