Chef d'Équipe Support Informatique N2 H/F

Talentsdici; Saint-Geours-de-Maremne; Hybride; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle AESIO

Participation et intéressement

Comité Social et Economique (CSE)

Plan de développement de carrière

Véhicule de service

Partenariat BlaBlaCar Daily

Résumé du poste

Talentsdici recherche un chef d'équipe pour piloter des équipes et assurer le suivi des plannings, des KPI et de la qualité des prestations. Le poste implique des entretiens de suivi, la gestion de la relation client et la supervision opérationnelle des projets.

Poste à temps plein 35h en CDD de remplacement, avec 2 jours de télétravail et véhicule de service pour les déplacements professionnels. Rejoignez une structure dynamique et bénéficiez d’un plan de développement de carrière.

Responsabilités

• Suivi au quotidien des équipes afin d'assurer une proximité individuelle
• Réalisation des entretiens de suivi trimestriel et annuels
• Suivi des plannings et des absences, suivi des formations
• Suivi et développement des compétences individuelles
• Gestion de la relation client/partenaire
• Gestion des plannings et coordination des équipes
• Suivi de indicateurs/KPI et reporting des projets
• Superviser la gestion et le traitement des tickets
• Animer en toute autonomie une équipe
• Participer à l'amélioration continue du projet

Description du poste

Vos missions seront :

• Suivi au quotidien des équipes afin d'assurer une proximité individuelle
• Réalisation des entretiens de suivi trimestriel et annuels,
• Suivi des plannings et des absences, suivi des formations
• Suivi et développement des compétences individuelles
• Suivi Opérationnel des équipes / pilotage projet :
• Gestion de la relation client/partenaire,
• Gestion des plannings et coordination des équipes,
• Suivi de indicateurs/KPI et reporting des projets,
• Gestion des alertes et des remontées des équipes,
• Assurer la qualité des prestations
• Veille au bon déroulement des opérations de son secteur
• Superviser la gestion et le traitement des tickets
• Animer en toute autonomie une équipe
• Participer à l'amélioration continue du projet

Conditions :

• Temps plein 35h
• CDD de remplacement
• Amplitude horaire de l'équipe: 8h-18h
• 2 jours de Télétravail FMS26

Informations complémentaires

• Convention Collective Nationale SYNTEC
• Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
• Prime de participation et intéressement à partir de 3 mois d'ancienneté
• Comité Social et Économique (CSE)
• Plan de développement de carrière et de compétences adapté et personnalisé
• Parc automobile disponible pour les déplacements professionnels (véhicule de service)
• Partenariat avec la plateforme BlaBlaCar Daily