Chef d'équipe Contrôleurs - Fraude & Flux Bus

RATP Cap; Neuilly-Plaisance; A distancia; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

RATP Cap Boucles de Marne recherche un Chef d’équipe Contrôleurs pour superviser une équipe au centre opérationnel bus de Neuilly-Plaisance et lutter contre la fraude sur le réseau Boucles de Marne.

Vous reportez au Manager contrôle et vous assurez la sécurité, la qualité des contrôles et la régulation des flux voyageurs, même en situations perturbées. Expérience managériale et sens du service exigés.

Formación

• Diplôme exigé CAP/BEP à Bac dans le domaine commerce, vente ou services.
• Permis B obligatoire.
• Asermentation et extrait n°3 du casier judiciaire obligatoires.

Responsabilidades

• Encadrer et animer l'équipe de contrôleurs; briefing et debriefing.
• Veiller à l'atteinte des objectifs déclinés par le Manager d’équipe.
• Veiller au respect des procédures et du comportement professionnel.

Conocimientos

Management d'équipe

Communication écrite

Expression orale

Rigueur

Relations avec les voyageurs

Educación

CAP/BEP à Bac en commerce, vente ou services

Herramientas

Informatique

Descripción del empleo

RATP Cap Boucles de Marne recherche un Chef d’équipe Contrôleurs pour superviser une équipe au centre opérationnel bus de Neuilly-Plaisance et lutter contre la fraude sur le réseau Boucles de Marne.

Vous reportez au Manager contrôle et vous assurez la sécurité, la qualité des contrôles et la régulation des flux voyageurs, même en situations perturbées. Expérience managériale et sens du service exigés.