Chef d'Équipe Accueil & Caisse – Service Client

CASTORAMA; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Résumé du poste

Castorama Paris recrute un Animateur(trice) au quotidien de l'équipe Accueil/Caisse, en relais du Responsable Accueil Caisse. Vous veillerez à la satisfaction client par la qualité de l'accueil, de l'encaissement et du service de financement.

Vous superviserez l'équipe et assurerez la fluidité du comptoir et des lignes de caisses, accompagnant les clients dans les solutions de financement et le respect des procédures d'audit et de sécurité.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans l'animation d'équipe et l'accueil client.
• Niveau Bac à Bac+2 ou équivalent requis.
• Capacité à renseigner et accompagner les clients, connaissance des solutions de financement.

Responsabilités

• Superviser l'équipe Accueil/Caisse et assurer la fluidité du comptoir et des caisses.
• Accueillir, renseigner et accompagner les clients dans les solutions de financement, de remboursement et d'échange.
• Assurer la gestion fiable des coffres et des mouvements bancaires selon les procédures.

Connaissances

Service client

Esprit d'équipe

Réactivité

Communication

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Castorama Paris recrute un Animateur(trice) au quotidien de l'équipe Accueil/Caisse, en relais du Responsable Accueil Caisse. Vous veillerez à la satisfaction client par la qualité de l'accueil, de l'encaissement et du service de financement.

Vous superviserez l'équipe et assurerez la fluidité du comptoir et des lignes de caisses, accompagnant les clients dans les solutions de financement et le respect des procédures d'audit et de sécurité.