Chargé Relations Patients & Hospitalité Prestige

Clinique du Val d'Ouest; Écully; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Clinique du Val d'Ouest recherche un profil orienté vente et accueil patients pour intervenir avant et pendant l'hospitalisation. Vous contactez les patients par téléphone et proposez des prestations adaptées en chambre.

Vous participez à l’optimisation de la gestion des lits et au suivi des prestations, en coordination avec la Régulation des lits et les secrétaires administratives. Une expérience en vente ou en hôtellerie est souhaitée; connaissance du secteur de la santé est un plus.

Qualifications

• Forte expérience dans la vente et/ou l'hôtellerie.
• Aisance avec tout type de public et sens de l'écoute.
• La connaissance du secteur de la santé est un plus.

Responsibilities

• Contacter les patients par téléphone avant leur hospitalisation pour proposer des prestations.
• Se rendre en chambre pour proposer des prestations annexes ou un sur-classement.
• Optimiser la gestion des lits et prioriser les chambres particulières.
• Éditer et communiquer à la Régulation des lits la liste des chambres à attribuer en priorité.
• Accompagner les secrétaires administratives et veiller au respect du langage attendu.
• Suivre les objectifs et proposer des axes d'amélioration et rendre compte à la hiérarchie.

Skills

Vente

Écoute active

Persuasion

Job description

Clinique du Val d'Ouest recherche un profil orienté vente et accueil patients pour intervenir avant et pendant l'hospitalisation. Vous contactez les patients par téléphone et proposez des prestations adaptées en chambre.

Vous participez à l’optimisation de la gestion des lits et au suivi des prestations, en coordination avec la Régulation des lits et les secrétaires administratives. Une expérience en vente ou en hôtellerie est souhaitée; connaissance du secteur de la santé est un plus.