Responsable bureau des entrées et offre hôtelière

Clinique Saint Martin Vesoul; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifs de restauration négocié

Tarifs loisirs avantageux

Prise en charge transport en commun 100%

Résumé du poste

Clinique Saint Martin Vesoul à Marseille est à la recherche d'un Responsable bureau des entrées et offre hôtelière. Le candidat idéal doit avoir un diplôme Bac +2 et une première expérience réussie dans le sanitaire.

Vous aurez pour mission de garantir un accueil optimal des patients et de manager une équipe dédiée. Des avantages tels que des tarifs de restauration négociés et une prise en charge totale du transport en commun sont proposés.

Qualifications

• Diplômé Bac +2 avec une première expérience réussie dans le sanitaire.
• Bonnes compétences en maîtrise des outils informatiques et logiciels adéquats.

Responsabilités

• Participer au développement et à l'optimisation de l'offre hôtelière.
• Encadrer et former l'équipe du bureau des entrées.
• Garantie de l'accueil patients et bonne prise en charge du patient.
• Assurer l’optimisation du parcours et la rationalisation de l'occupation des lits.

Connaissances

Objectivité

Diplomatie

Sens de l'écoute

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Diplôme Bac +2

Description du poste

Partager nos valeurs : l'attention aux autres, l'utilité sociale et l'esprit d'équipe.

Mission

La clinique Bouchard est un établissement de soins du groupe ELSAN, acteur de référence de l’offre de soins en France avec 25 000 collaborateurs, 6 500 médecins et 120 établissements en France pour plus de 2 millions de patients par an. La Clinique Bouchard, véritable institution marseillaise, regroupe 117 médecins spécialistes et une équipe de 350 personnes au service des soins de plus de 25 000 patients par an. Notre établissement de 128 lits recherche un Responsable bureau des entrées et offre hôtelière.

Missions

• Participer au développement et à l'optimisation de l'offre hôtelière
• Encadrer et former l'équipe du bureau des entrées
• Etre garant de l'accueil patients et de la bonne prise en charge du patient dans son parcours de soins
• Former et accompagner l'équipe back office dans la remontée des informations utiles à la facturation et aux remboursements par les mutuelles
• Assurer quotidiennement et durant les heures ouvrables l’optimisation du parcours patient et la rationalisation de l’occupation des lits d’hospitalisation complète et ambulatoire.
• Recueillir les informations orales et écrites relatives aux prévisions du flux patient : entrées / sorties / transferts
• Établir quotidiennement un état des lits occupés et vacants sur l’établissement (en prévisionnel et en journalier).
• Transmettre chaque jour au cadre d’astreinte un état de la disponibilité en lits.
• Définir, suivre et analyser les indicateurs liés à l'hôtellerie

Avantages

• Tarifs de restauration négocié
• Tarifs loisirs avantageux (cinéma, chèques vacances…)
• Prise en charge transport en commun 100%

Profil

Diplômé Bac +2 Avec Une Première Expérience Réussie Dans Le Sanitaire, Nous Recherchons Une Personne Avec Les Qualités Suivantes

• Savoir se positionner de façon objective
• Diplomatie et sens de l'écoute
• Bonne maîtrise de l'outil informatique et des logiciels adéquats

Infos pratiques

La CLINIQUE BOUCHARD est située dans le quartier sud de Marseille, au coeur de la zone urbaine et commerçante, desservie par les transports en communs et offrant une grande diversité de logements.