Chargé relations clients (H/F) H/F

GEODIS INTERSERVICES; France; Hybride; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

GEODIS recrute un Chargé de relations clients pour son site de Mayenne (53). Vous serez chargé de traiter les réclamations clients, de rédiger des réponses adaptées et d’assurer le suivi administratif, tout en saisissant les données dans les systèmes pertinents.

Profil débutant à 5 ans d'expérience, vous aimez le travail en équipe et êtes organisé et réactif dans un univers en mouvement.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Bonne gestion des réclamations et des priorités.
• Esprit d'équipe et réactivité.
• Bonnes capacités organisationnelles.

Responsabilités

• Prendre en charge les réclamations client.
• Rédiger des réponses adaptées.
• Gérer l'administratif lié au périmètre.
• Saisir les données dans les outils dédiés.

Connaissances

Gestion réclamations

Organisation

Rigueur

Travail en équipe

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé relations clients (H/F) H/F

Description de la mission

Dans le cadre du renforcement de son activité transport température dirigée, Geodis Distribution & Express, recrute un chargé de relation clients (H/F) pour son site de Mayenne (53).

• La prise en charge des réclamations clients de votre périmètre ;
• La rédaction des réponses adaptées aux réclamations reçues ;
• La gestion administrative de votre périmètre ;
• La saisie de données.

Profil du candidat

Véritable expert(e) de votre métier, vous avez déjà éprouvé vos compétences à travers des expériences réussies.

Vous êtes organisé (e), rigoureux (se) et réactif (ve) et vous aimez travailler en équipe dans un univers en mouvement.

Ville(s)

Saint-Fraimbault de Prières

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)

Lieu de prise de service

Europe, France, Pays de la Loire, Mayenne

Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.