Chargé(e) de clientèle Transports et Logistique (69) H/F

Geodis; Arnas; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

GEODIS recherche un Chargé(e) de clientèle Transports et Logistique pour son site d’Arnas (69). Vous serez en coordination avec les services Exploitation Transport et logistique, et assurerez le suivi des dossiers, la traçabilité des expéditions et la relation client.

Vous conseillerez les clients européens de la commande à la livraison, gérerez les réclamations et proposerez des solutions rapides avec les transporteurs partenaires, en veillant à l’optimisation des opérations et à la

Qualifications

• Organisé et fiable, adaptable, orienté client.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et des échanges en anglais professionnel.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner nos clients européens de la commande à la livraison, en assurant la coordination transport et logistique.
• Gérer le suivi des dossiers, la traçabilité des expéditions et informer les clients en cas d’imprévu.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions rapides avec nos partenaires transporteurs.
• Apporter votre expertise sur l’enlèvement, les délais, la douane, le stockage et l’optimisation des opérations logistiques.
• Identifier les besoins clients et contribuer au développement commercial en relayant les informations pertinentes.
• Préparer et participer aux réunions internes et clients, en analysant la performance transport/logistique.
• Mettre à jour les rapports et bases de données logistiques.
• Anticiper et corriger les anomalies pour garantir la satisfaction client.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Fiabilité

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Anglais professionnel

Outils

Excel

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Chargé(e) de clientèle Transports et Logistique (69) H/F

Description du poste

Type de contrat

Activités Opérationnelles - Relations Clients

Intitulé du poste

Chargé(e) de clientèle Transports et Logistique (69) H/F

Description de la mission

Nous recherchons pour notre site de GEODIS ARNAS (69) un(e) chargé(e) de clientèle Transports et Logistique H/F

En coordination directe avec nos services Exploitation Transport et logistique, vos principales missions sont les suivantes :

• Conseiller et accompagner nos clients européens de la commande à la livraison, en assurant la coordination transport et logistique.
• Gérer le suivi des dossiers, la traçabilité des expéditions, et informer les clients, même en cas d'imprévu.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions rapides avec nos partenaires transporteurs.
• Apporter votre expertise sur l'enlèvement, les délais, la douane, le stockage et l'optimisation des opérations logistiques.
• Identifier les besoins clients et contribuer au développement commercial en relayant les informations pertinentes.
• Préparer et participer aux réunions internes et clients, en analysant la performance transport/logistique.
• Mettre à jour les rapports et bases de données, incluant les informations logistiques.
• Anticiper et corriger les anomalies pour garantir la satisfaction client.

Profil du candidat

Organisation, rigueur, fiabilité et adaptabilité
Esprit d'équipe,
Aptitude au travail d'équipe
Vous êtes orienté(e) clients et vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, dont Excel.
Vous avez un anglais professionnel courant

Niveau d'expérience dans la fonction

Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)

Anglais (Maitrise Courante)

Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.