Chargé Relation Client – Transport Européen & Fidélisation

DACHSER SE (France); Palaiseau; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Chèques déjeuner

Mutuelle

Prévoyance

Job summary

Dachser France recherche un(e) Chargé(e) Relation Client H/F pour notre agence de Chilly-Mazarin, spécialisée dans le transport européen. Vous construisez une relation client durable et assurez la fidélisation en lien avec les services Commerce, Production et Administratif.

Diplôme BAC+2 et expérience en relation client dans le secteur du transport souhaités; maîtrise de l’anglais courante, allemand serait un plus; Excel et canaux numériques maîtrisés.

Qualifications

• Diplôme BAC+2 requis et expérience en relation client dans le transport recommandée.
• Bonne maîtrise des canaux de communication (chat, mail, téléphone, interface client).
• Anglais courant; l’allemand serait un plus.

Responsibilities

• Fidéliser nos clients et assurer un suivi proactif et factuel.
• Traiter les demandes et litiges, suivre les envois et les enlèvements import.
• Coopérer avec les services internes (Commerce, Production, Administratif) pour améliorer l’expérience client.

Skills

Relation client

Anglais courant

Excel

Education

BAC+2

Tools

Excel

Job description

Dachser France recherche un(e) Chargé(e) Relation Client H/F pour notre agence de Chilly-Mazarin, spécialisée dans le transport européen. Vous construisez une relation client durable et assurez la fidélisation en lien avec les services Commerce, Production et Administratif.

Diplôme BAC+2 et expérience en relation client dans le secteur du transport souhaités; maîtrise de l’anglais courante, allemand serait un plus; Excel et canaux numériques maîtrisés.