Chargé(e) Relation Client — Excellence et Fidélisation

DACHSER SE (France); Strasbourg; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Participation

Chèques déjeuner

CSE

Mutuelle

Prévoyance

Résumé du poste

Dachser Strasbourg recrute un Chargé(e) Relation Client H/F pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients dans un contexte européen. Vous interviendrez auprès des services internes (Commerce, Production, Administratif) pour offrir une expérience client de qualité et proposer des actions correctives lorsque nécessaire.

Une première expérience en relation client est attendue, avec un niveau d’anglais bon et une maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe.

Qualifications

• BAC+2 minimum en relation client ou équivalent.
• Première expérience en relation client appréciée.
• Maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe exigée.

Responsabilités

• Fidéliser les clients et assurer une expérience client d’excellence.
• Suivre les demandes en coordination avec les services internes.
• Rester l’interface privilégiée et apporter des réponses proactives.

Connaissances

Relation client

Anglais

Rédaction

Empathie

Organisation

Formation

BAC+2

Outils

Excel

Description du poste

Dachser Strasbourg recrute un Chargé(e) Relation Client H/F pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients dans un contexte européen. Vous interviendrez auprès des services internes (Commerce, Production, Administratif) pour offrir une expérience client de qualité et proposer des actions correctives lorsque nécessaire.

Une première expérience en relation client est attendue, avec un niveau d’anglais bon et une maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe.