Chargé(e) sinistres auto & IRD — Conseil & Coordination

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Rouen; Ibrido; EUR 24.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement et participation

Plan d’épargne entreprise (PEE) et CET

Télétravail jusqu'à deux jours/semaine

Régime de protection sociale renforcée

Retraite complémentaire (PERO) pris en

Descrizione del lavoro

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un(e) Chargé(e) de sinistres pour notre agence de Rouen. Vous gèrerez les sinistres dommages matériels et responsabilités civiles, en assurant un accompagnement client et une instruction complète des dossiers.

Le poste exige une formation Bac+2 dans le domaine assuré ou juridique et une expérience en assurance. Travail en équipe, organisation et adaptabilité sont essentiels, avec possibilité de télétravail partiel selon l’accord QVCT du groupe.

Competenze

• Titulaire d’un Bac+2 (diplôme validé) avec formation à dominante juridique ou assurantielle.
• Expérience en assurance appréciée.
• Sociable et appréciant le travail en équipe.

Mansioni

• Gérer les sinistres dommages matériels et responsabilités civiles, en multicanal (principalement téléphonique).
• Instruire les dossiers de l’ouverture à la clôture dans le respect des règles et des processus.
• Déterminer les garanties applicables et les responsabilités.
• Assurer la coordination avec les intervenants (service technique, experts, réparateurs).
• Présenter et suivre les recours auprès des compagnies adverses.
• Gérer les dossiers en autonomie dans le cadre des attendus du poste.

Conoscenze

Relation client

Organisation

Analyse

Adaptabilité

Formazione

Bac+2 (diplôme validé) ou équivalent

Descrizione del lavoro

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un(e) Chargé(e) de sinistres pour notre agence de Rouen. Vous gèrerez les sinistres dommages matériels et responsabilités civiles, en assurant un accompagnement client et une instruction complète des dossiers.

Le poste exige une formation Bac+2 dans le domaine assuré ou juridique et une expérience en assurance. Travail en équipe, organisation et adaptabilité sont essentiels, avec possibilité de télétravail partiel selon l’accord QVCT du groupe.