Chargé(e) Réservations Luxe – Clientèle Haut de Gamme

Collection Saint-Siméon*; Honfleur; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

2 jours de repos consécutifs

Mutuelle d'entreprise

Repas

Logement possible pendant l'essai

Job summary

Collection Saint-Siméon, en Honfleur (Normandie), recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour les hôtels et restaurants du groupe. Vous assurerez la vente des chambres et services, le suivi des réservations et la relation client haut de gamme.

Vous serez en contact avec l'équipe de réception, le service groupe et le marketing, afin d'optimiser les plannings et offrir une expérience luxueuse et fluide à notre clientèle.

Qualifications

• Vous maîtrisez couramment l'anglais - lu, écrit, parlé, une 3ème langue est appréciée.
• Esprit d'équipe et sens du service client.
• Dynamisme et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Excellente relation client pour une clientèle haut de gamme.

Responsibilities

• Prendre et suivre les réservations des hôtels et restaurants.
• Développer, par téléphone et e‑mail, la vente des chambres et services.
• Optimiser les plannings de réservations.
• Suivre les dossiers clients (proposition, confirmation, relance) et anticiper leurs demandes.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de réception, le service groupe et le service marketing.

Skills

Anglais courant

Esprit d'équipe

Dynamique

Sens du relationnel

Job description

Collection Saint-Siméon, en Honfleur (Normandie), recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour les hôtels et restaurants du groupe. Vous assurerez la vente des chambres et services, le suivi des réservations et la relation client haut de gamme.

Vous serez en contact avec l'équipe de réception, le service groupe et le marketing, afin d'optimiser les plannings et offrir une expérience luxueuse et fluide à notre clientèle.