Agent de réservation (H/F)

Collection Saint-Siméon; Honfleur; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement pendant période d'essai

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance

Repas

Job summary

Collection Saint-Siméon à Honfleur recherche un conseiller clientèle pour prendre et suivre les réservations des hôtels et restaurants, et optimiser les plannings.

Vous développerez par téléphone et e-mail la vente des chambres et services proposés et suivrez les dossiers clients. Vous collaborerez avec l'équipe réception, le service groupe et le marketing, en maîtrisant l'anglais et en visant une clientèle haut de gamme.

Qualifications

• Vous maîtrisez couramment l'anglais – lu, écrit, parlé.
• Votre esprit d'équipe est l'un de vos atouts majeurs.
• Vous êtes dynamique et avez le sens du relationnel.
• Vous appréciez travailler pour une clientèle haut de gamme.

Responsibilities

• Prendre et suivre les réservations de nos hôtels et restaurants.
• Développer, par téléphone et e-mail, la vente des chambres et de tous les services proposés.
• Optimiser les plannings de réservations.
• Suivre les dossiers clients et anticiper leurs demandes.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de réception, le service groupe et le service marketing.

Skills

Anglais courant

Esprit d'équipe

Relationnel

Dynamique

Job description

Une "Collection" unique à Honfleur en Normandie à deux heures de Paris. La Collection Saint-Siméon c'est une offre d'hôtels (La Ferme Saint Siméon, Le Saint Délis, L'Auberge de la Source) et de restaurants (Les Impressionnistes, La Boucane, Le Vieux Honfleur) et spa à Honfleur, ou chacun de nos collaborateurs aiment faire vivre le vrai luxe, celui de la simplicité et de l'élégance. L'harmonie des ambiances, la délicatesse de nos saisons et de nos saveurs invitent à la rêverie et au bien-être. A l'image de l'histoire dont nous héritons et de la nature normande qui nous inspire, nous cultivons chaque jour l'art de bien vivre.

Nous comptons sur vous pour :

Prendre et suivre les réservations de nos hôtels et restaurants.

Développer, par téléphone et e-mail, la vente des chambres et de tous les services proposés

Optimiser les plannings de réservations

Suivre les dossiers clients (proposition, confirmation, relance, etc..) et anticiper leurs demandes

Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de réception, le service groupe, et le service marketing

Profile description

Votre profil :

Vous maîtrisez couramment l'anglais - lu, écrit, parlé (une 3ème langue est un appréciée)

Votre esprit d'équipe est l'un de vos atouts majeurs

Vous êtes dynamique et avez le sens du relationnel

Vous appréciez travailler pour une clientèle haut de gamme

Vos avantages :

2 jours de repos consécutif

Contrôle du temps par badgeuse pour 100% de transparence avec vous

Mutuelle d'entreprise, prévoyance, repas

Logement possible pendant la période d'essai.

Des avantages pour vous et votre famille dans les hôtels et restaurants de la Collection Saint Siméon.

Des avantages dans tout le groupe Relais & Châteaux.

Des perspectives de formation et d'évolution en interne