Agent de réservation (H/F)

Collection Saint-Siméon*; Honfleur; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

2 jours de repos consécutifs

Mutuelle d'entreprise

Repas

Logement possible pendant l'essai

Job summary

Collection Saint-Siméon, en Honfleur (Normandie), recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour les hôtels et restaurants du groupe. Vous assurerez la vente des chambres et services, le suivi des réservations et la relation client haut de gamme.

Vous serez en contact avec l'équipe de réception, le service groupe et le marketing, afin d'optimiser les plannings et offrir une expérience luxueuse et fluide à notre clientèle.

Qualifications

• Vous maîtrisez couramment l'anglais - lu, écrit, parlé, une 3ème langue est appréciée.
• Esprit d'équipe et sens du service client.
• Dynamisme et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Excellente relation client pour une clientèle haut de gamme.

Responsibilities

• Prendre et suivre les réservations des hôtels et restaurants.
• Développer, par téléphone et e‑mail, la vente des chambres et services.
• Optimiser les plannings de réservations.
• Suivre les dossiers clients (proposition, confirmation, relance) et anticiper leurs demandes.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de réception, le service groupe et le service marketing.

Skills

Anglais courant

Esprit d'équipe

Dynamique

Sens du relationnel

Job description

À propos de nous

Une "Collection" unique à Honfleur en Normandie à deux heures de Paris. La Collection Saint‑Siméon c'est une offre d'hôtels (La Ferme Saint Siméon, Le Saint Délis, L'Auberge de la Source) et de restaurants (Les Impressionnistes, La Boucane, Le Vieux Honfleur) et spa à Honfleur, ou chacun de nos collaborateurs aiment faire vivre le vrai luxe, celui de la simplicité et de l'élégance. L'harmonie des ambiances, la délicatesse de nos saisons et de nos saveurs invitent à la rêverie et au bien‑être. A l'image de l'histoire dont nous héritons et de la nature normande qui nous inspire, nous cultivons chaque jour l'art de bien vivre.

Nous Comptons Sur Vous Pour

• Prendre et suivre les réservations de nos hôtels et restaurants.
• Développer, par téléphone et e‑mail, la vente des chambres et de tous les services proposés
• Optimiser les plannings de réservations
• Suivre les dossiers clients (proposition, confirmation, relance, etc..) et anticiper leurs demandes
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de réception, le service groupe, et le service marketing

Profil

• Vous maîtrisez couramment l'anglais - lu, écrit, parlé (une 3ème langue est un appréciée)
• Votre esprit d'équipe est l'un de vos atouts majeurs
• Vous êtes dynamique et avez le sens du relationnel
• Vous appréciez travailler pour une clientèle haut de gamme

Vos Avantages

• 2 jours de repos consécutif
• Contrôle du temps par badgeuse pour 100% de transparence avec vous
• Mutuelle d'entreprise, prévoyance, repas
• Logement possible pendant la période d'essai.
• Des avantages pour vous et votre famille dans les hôtels et restaurants de la Collection Saint Siméon.
• Des avantages dans tout le groupe Relais & Châteaux.
• Des perspectives de formation et d'évolution en interne

Référence de l'offre : h1scw2fvap