Chargé(e) Relations Publiques – Accueil & Information (Alternance)

Banque de France; Périgueux; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

Banque de France à Périgueux recrute un alternant polyvalent pour assurer l’accueil du public et le traitement des dossiers liés au surendettement et à Infobanque. L’unité locale, composée de 6 agents, coordonne les activités avec Bergerac et Limoges.

Vous répondrez aux demandes via Thésée et les autres canaux, renseignerez les usagers et participerez à des tests de conjoncture et à des actions d’éducation financière.

Qualifications

• Formation requise: BTS Économie Sociale et Familiale ou Licence en droit / AES / Pro.
• Bonnes connaissances du cadre légal et réglementaire des services publics.
• Maîtrise des techniques d’accueil et d’information au guichet et à distance.

Responsabilités

• Accueillir les publics au guichet et par les canaux de contact.
• Renseigner les débiteurs sur les procédures de surendettement et l’état d’avancement des dossiers.
• Réaliser des tests de conjoncture et participer à des enquêtes internes.
• Participer aux actions d’éducation financière (EDUCFI) auprès des publics.
• Participer à la gestion quotidienne des dossiers en lien avec Bergerac et Limoges.

Connaissances

Accueil public

Aisance en communication

Connaissance juridique secteur partic.

Rigueur et fiabilité

Autonomie

Pack Office

Permis de conduire

Formation

BTS Économie Sociale et Familiale

Licence en droit

Licence AES

Licence Pro R2SMS

Outils

Pack Office

Description du poste

Banque de France à Périgueux recrute un alternant polyvalent pour assurer l’accueil du public et le traitement des dossiers liés au surendettement et à Infobanque. L’unité locale, composée de 6 agents, coordonne les activités avec Bergerac et Limoges.

Vous répondrez aux demandes via Thésée et les autres canaux, renseignerez les usagers et participerez à des tests de conjoncture et à des actions d’éducation financière.