Chargé(e) Relations Locataires – Service Client & Gestion

Elogie-Siemp; Paris; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Elogie-Siemp recherche un Chargé de relations locataires pour renforcer le service Relations Locataires de sa Direction de la Gestion Locative. Vous assurez l’accueil téléphonique, orientez les locataires et prenez en charge leurs demandes selon le référentiel interne.

Vous traitez les réclamations, assurez leur traçabilité via Cassiopée et contribuez à améliorer la qualité des échanges entre la société et ses locataires. CDI, Paris.

Qualifications

• Niveau Bac pro ou Bac général requis.
• Expérience dans un poste similaire ou en gestion locative demandée.

Responsibilities

• Accueillir téléphoniquement les locataires, prendre en charge leurs demandes et les orienter.
• Traiter les demandes et réclamations, assurer traçabilité via Cassiopée.
• Contribuer à la qualité des relations entre l’entreprise et ses locataires.
• Participer aux actions de premier niveau de gestion locative (RIB, mutations...).
• Être acteur de la qualité et de l'amélioration du service rendu.

Skills

Relation client

Écoute active

Education

Bac pro ou Bac général

Job description

Elogie-Siemp recherche un Chargé de relations locataires pour renforcer le service Relations Locataires de sa Direction de la Gestion Locative. Vous assurez l’accueil téléphonique, orientez les locataires et prenez en charge leurs demandes selon le référentiel interne.

Vous traitez les réclamations, assurez leur traçabilité via Cassiopée et contribuez à améliorer la qualité des échanges entre la société et ses locataires. CDI, Paris.