Chargé·e de Relation Donateurs — CDD 4 mois

France Générosités; France; À distance; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

La Fondation du patrimoine recherche un chargé de relation donateurs en CDD de 4 mois à partir d’octobre 2026. Vous traiterez les demandes des donateurs, apporterez une réponse personnalisée et assurerez la gestion des messages entrants via différents canaux.

Vous assurerez aussi l’envoi des guides et le suivi du CRM, en garantissant la fiabilité des données et le respect du RGPD, dans un contexte de forte activité en fin d’année.

Qualifications

• Formation Bac +3 minimum en commerce, relation client, communication ou équivalent.
• Excellentes qualités rédactionnelles.
• Sens du service, rigueur, organisation et diplomatie.

Responsabilités

• Traiter les demandes des donateurs et y répondre de manière personnalisée.
• Gérer les messages entrants via e-mails, formulaires et courriers; assurer les délais de réponse.
• Traiter les courriers NPAI et mettre à jour le CRM.
• Analyser les demandes et accompagner les donateurs dans leurs démarches.

Connaissances

Relation donateurs

Rédaction

Sens du service

Esprit d'équipe

Organisation

Formation

Bac+3 commerce/relation client

Outils

CRM

Description du poste

La Fondation du patrimoine recherche un chargé de relation donateurs en CDD de 4 mois à partir d’octobre 2026. Vous traiterez les demandes des donateurs, apporterez une réponse personnalisée et assurerez la gestion des messages entrants via différents canaux.

Vous assurerez aussi l’envoi des guides et le suivi du CRM, en garantissant la fiabilité des données et le respect du RGPD, dans un contexte de forte activité en fin d’année.