Medical Commercial & CRM Admin Assistant

Michael Page (France); Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page (France) recherche un Assistant ADV / Assistant commercial pour soutenir le service client et les activités de coordination des commandes. Le candidat assure le suivi des demandes, collabore avec les équipes internes et participe à l’amélioration des processus.

Profil BAC+3, expérience en service client, maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM; SAP serait un plus, et l’anglais est requis à l’écrit comme à l’oral. Mission centrée sur l’efficacité et la qualité du service.

Qualifications

• Diplôme BAC+3 exigé.
• Expérience préalable dans le service ou le support client souhaitée.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM; SAP serait un plus.
• Bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.

Responsabilités

• Coordonner et suivre les demandes des clients en assurant un traitement rapide et efficace.
• Collaborer avec les équipes internes pour communiquer les besoins clients.
• Analyser et résoudre les problèmes liés aux commandes ou réclamations clients.
• Maintenir des dossiers précis des interactions clients et préparer des rapports.
• Soutenir les activités du pôle coordination et contribuer à l’amélioration continue du service client.

Connaissances

Anglais (écrit et oral)

Service client

Gestion relation client (CRM)

Formation

BAC+3

Outils

CRM

SAP

Outils bureautiques

Description du poste

Michael Page (France) recherche un Assistant ADV / Assistant commercial pour soutenir le service client et les activités de coordination des commandes. Le candidat assure le suivi des demandes, collabore avec les équipes internes et participe à l’amélioration des processus.

Profil BAC+3, expérience en service client, maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM; SAP serait un plus, et l’anglais est requis à l’écrit comme à l’oral. Mission centrée sur l’efficacité et la qualité du service.