Chargé(e) Relation Clients — Télétravail & Prime

GROUPE BATISANTE; Neuilly-Plaisance; Hybride; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime mensuelle

Télétravail partiel

Tickets restaurants

RTT 12

Mutuelle

Remboursement transport

Comité d'entreprise

Résumé du poste

BATISANTÉ recherche un chargé de relation clients en CDD pour accompagner des clients professionnels et assurer un service de qualité. Vous gérerez les appels et mails entrants, analyserez les demandes et apporterez des réponses rapides tout en assurant le suivi et la traçabilité des actions.

Le poste, en 35 heures/semaine, peut permettre un télétravail partiel après l période d’essai. Profil débutant accepté et disponibilité immédiate sont un plus.

Qualifications

• Expérience souhaitée en centre d'appels ou téléprospection.
• Autonomie en gestion des échanges clients.
• Maîtrise des outils informatiques et d'un flux mails/appels.

Responsabilités

• Recevoir les demandes des clients (appels entrants, mails).
• Analyser et enregistrer les demandes.
• Apporter des réponses immédiates et suivre le traitement des demandes.
• Assurer la traçabilité des actions et travailler avec les services internes.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 ou équivalents

Bac ou équivalent

Outils

Suite bureautique

Description du poste

BATISANTÉ recherche un chargé de relation clients en CDD pour accompagner des clients professionnels et assurer un service de qualité. Vous gérerez les appels et mails entrants, analyserez les demandes et apporterez des réponses rapides tout en assurant le suivi et la traçabilité des actions.

Le poste, en 35 heures/semaine, peut permettre un télétravail partiel après l période d’essai. Profil débutant accepté et disponibilité immédiate sont un plus.