Chargé de Relation Client - Télétravail Partiel & Avantages

DAVANT; Bordeaux; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Notes de frais remboursées

Abonnement sportif

Remboursement de transport

Mutuelle prise en charge 50%

Plan Épargne Entreprise

Résumé du poste

Davant, via Augusto Pizza, recherche un chargé de relation client en CDD pour accompagner les clients et les fournisseurs. Vous assurerez l’accueil, le traitement des demandes et le suivi des commandes en lien avec le service commercial et fidélisation.

Le poste propose une organisation centrée sur le client, une culture d’équipe et une rémunération attractive selon expérience, basée sur 35h hebdomadaires à Bordeaux.

Qualifications

• Sensation d’organisation et rigueur attendues, gestion des priorités.
• Aisance téléphonique et qualités rédactionnelles exigées.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et CRM.
• Qualités relationnelles et adaptation aux clients; capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Gestion de la relation client : accueil téléphonique et traitement des demandes par téléphone et mail.
• Informer et accompagner les clients tout au long de leur parcours.
• Répondre aux questions liées aux contrats, commandes et relations avec les leaseurs.
• Traitement et suivi commercial et administratif des commandes clients.
• Transmettre les demandes SAV et réaliser des appels de suivi et fidélisation.
• Gestion des livraisons et du SI clients dans le CRM.
• Organisation des enlèvements chez les fournisseurs et suivi logistique.

Connaissances

Aisance téléphonique

Rigueur

Organisation

Gestion des priorités

Qualités rédactionnelles

Elocution

Excel

CRM

Relation clients

Travail en équipe

Formation

BTS/DUT gestion administrative et commerciale des entreprises

BTS/DUT assistante de gestion des PME/PMI

Outils

CRM

Excel

Description du poste

Davant, via Augusto Pizza, recherche un chargé de relation client en CDD pour accompagner les clients et les fournisseurs. Vous assurerez l’accueil, le traitement des demandes et le suivi des commandes en lien avec le service commercial et fidélisation.

Le poste propose une organisation centrée sur le client, une culture d’équipe et une rémunération attractive selon expérience, basée sur 35h hebdomadaires à Bordeaux.