Chargé(e) Relation Client — Prospection & Fidélisation

ENYGEA; Haubourdin; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Remboursement des transports à 75%

Chèque cadeau du CSE

Participation aux bénéfices du Groupe

Actionnariat d’entreprise ouvert àTous

Abonnement sportif Wellpass

Abonnement culturel Toutapprendre

Résumé du poste

Enygea recrute un chargé de relation client pour rejoindre le service relation client basé à Englos (59). CDI à temps plein, 35 heures par semaine, rémunération brute mensuelle de 2160€ avec des primes attractives.

Vous assurerez la relation client, gèrerez les appels et emails, et contribuerez au développement commercial des agences du groupe, avec des évolutions possibles selon performances.

Qualifications

• Bac + 2 en commerce ou NRC (ou équivalent).
• Bonne élocution et rédactionnelles solides attendues.
• Sens du service client et de l’objectif commercial requis.

Responsabilités

• Réceptionner, filtrer et traiter les appels et emails du service client et des agences.
• Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Établir et relancer les devis, négocier et conclure les ventes.
• Traiter ou redispatcher les litiges avec le client.
• Mettre à jour la base de données clients (CRM).
• Conduire le développement commercial des agences et la prospection.
• Présenter les nouveaux outils de communication aux clients.

Connaissances

Bonne élocution

Compétences rédactionnelles

Sens de la communication

Sens de l’organisation

Appétence commerciale

Esprit de conquête

Analyse des besoins clients

Formation

Bac + 2 en commerce ou NRC

Outils

CRM

Description du poste

Enygea recrute un chargé de relation client pour rejoindre le service relation client basé à Englos (59). CDI à temps plein, 35 heures par semaine, rémunération brute mensuelle de 2160€ avec des primes attractives.

Vous assurerez la relation client, gèrerez les appels et emails, et contribuerez au développement commercial des agences du groupe, avec des évolutions possibles selon performances.