Chargé(e) Relation Client & Développement Commercial

Enygea Group; France; À distance; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Remboursement des transports à 75%

Chèque cadeau du CSE

Participation aux bénéfices du Groupe

Actionnariat d’entreprise ouvert àTous

Abonnement sportif Wellpass

Abonnement culturel Toutapprendre

Résumé du poste

Enygea Group, basé à Englos (59), recherche un chargé de relation client en CDI pour assurer la veille commerciale et traiter les appels et emails du service client et des agences. Vous contribuerez à optimiser la satisfaction et la fidélisation tout en supportant le développement multi‑canal.

Profil recherché : Bac +2 commerce ou NRC et première expérience souhaitée; sens de l’organisation, esprit d’équipe et appétence commerciale. Rémunération définie et avantages attractifs.

Qualifications

• Bac + 2 en commerce ou NRC (ou équivalent) mentionné dans l’annonce.
• Bonnes compétences rédactionnelles et élocution.
• Sens du service et de l’organisation, orientation résultat.

Responsabilités

• Réceptionner, filtrer et traiter les appels téléphoniques et les emails du service client et des agences en cas de besoin.
• Analyser les besoins, proposer des solutions adaptées et transférer la demande vers le service compétent.
• Etablir et relancer les devis, négocier et concrétiser la vente des prestations.
• Accompagner le développement commercial des agences et participer à la conquête de nouveaux clients.
• Mettre à jour la base de données clients (CRM) et assurer le suivi des litiges.

Connaissances

Élocution

Rédaction

Communication

Organisation

Prospection commerciale

Conquête

Analyse des besoins

CRM

Gestion du stress

Confidentialité des données

Formation

Bac + 2 commerce ou NRC

Outils

CRM

Description du poste

Enygea Group, basé à Englos (59), recherche un chargé de relation client en CDI pour assurer la veille commerciale et traiter les appels et emails du service client et des agences. Vous contribuerez à optimiser la satisfaction et la fidélisation tout en supportant le développement multi‑canal.

Profil recherché : Bac +2 commerce ou NRC et première expérience souhaitée; sens de l’organisation, esprit d’équipe et appétence commerciale. Rémunération définie et avantages attractifs.