Chargé(e) Relation Client Immobilier — Intérim vers CDI

Elevancia; Montpellier; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

11 RTT

Tickets restaurant

CSE

Chèques vacances

Chèques cadeau

Résumé du poste

Elevancia recherche un Chargé·e de relation client à Montpellier pour un poste en intérim évoluant vers un CDI. Vous serez l’interlocuteur privilégié des propriétaires, locataires et partenaires, et participerez à l’amélioration continue de la qualité de service.

Vous gérez les appels et mails, qualifiez les demandes et assurez l’enregistrement dans les outils clients, avec une communication orientée service et esprit d’équipe.

Qualifications

• Formation Bac+2 dans la relation client exigée ou équivalent.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion client.
• Aisance relationnelle, diplomatie et sens du service.
• Capacité à prioriser et travailler en équipe.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les appels entrants, mails et courriers.
• Qualifier les demandes et orienter vers la solution adaptée.
• Enregistrer et suivre les demandes dans les outils dédiés.
• Proposer une première réponse selon les procédures.
• Contribuer à des appels sortants et à l'amélioration des processus.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 dans relation client (type BTS NDRC)

Outils

Logiciels de gestion client

Outils bureautiques

Description du poste

Elevancia recherche un Chargé·e de relation client à Montpellier pour un poste en intérim évoluant vers un CDI. Vous serez l’interlocuteur privilégié des propriétaires, locataires et partenaires, et participerez à l’amélioration continue de la qualité de service.

Vous gérez les appels et mails, qualifiez les demandes et assurez l’enregistrement dans les outils clients, avec une communication orientée service et esprit d’équipe.