Chargé de Relation Client Immobilier — Syndic & Gestion Locative

RECRUT'IM; Montpellier; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Lynx RH Montpellier recherche un Chargé de relation client immobilier H/F en CDI pour rejoindre son pôle syndic et gestion locative à Montpellier. Vous serez le premier contact des propriétaires, copropriétaires, locataires et prestataires, en gérant appels et emails et en assurant une réponse adaptée.

Vous démontrez une excellente écoute et une vraie envie de service, avec une maîtrise des outils informatiques et une capacité à qualifier rapidement les demandes.

Qualifications

• Une première expérience en service clients est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques et du logiciel métier.
• Capacité à qualifier rapidement une demande et suivre les dossiers.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les appels entrants selon les procédures.
• Gérer les demandes par email et assurer leur suivi.
• Qualifier le besoin et orienter vers l’interlocuteur compétent.
• Enregistrer les échanges dans le logiciel métier et garantir la fiabilité des données.
• Contribuer à l’enquêtes de satisfaction et fidélisation.
• Collaborer avec les équipes de gestion locative et de syndic de copropriété.
• Participer à l’amélioration continue des processus et à l’expérience client.

Connaissances

Écoute active

Service client

Relation client

Gestion des priorités

Travail en équipe

Outils

Logiciel métier

Suite bureautique

Description du poste

Lynx RH Montpellier recherche un Chargé de relation client immobilier H/F en CDI pour rejoindre son pôle syndic et gestion locative à Montpellier. Vous serez le premier contact des propriétaires, copropriétaires, locataires et prestataires, en gérant appels et emails et en assurant une réponse adaptée.

Vous démontrez une excellente écoute et une vraie envie de service, avec une maîtrise des outils informatiques et une capacité à qualifier rapidement les demandes.