Chargé(e) Relation Client – Gestion d'appels et commandes

Groupe Morgan Services; Viriat; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Groupe Morgan Services recherche un(e) assistant(e) relation client pour rejoindre une entreprise dynamique située à Viriat. Vous serez en première ligne pour réceptionner les appels des clients, répondre à leurs questions et les guider efficacement.

Vous enregistrerez les commandes et assurerez un suivi rigoureux de chaque demande, tout en collaborant avec nos partenaires externes. Vous participerez à la reprise du matériel et accompagnerez les clients lors de leurs commandes via notre site

Qualifications

• Maîtrise de la gestion des appels et de l’enregistrement des commandes.
• Bonnes compétences en communication et en relation client.
• Expérience en relation client et capacité à travailler en équipe.
• Expérience significative en relation client, gestion des appels entrants et traitement des commandes.

Responsibilities

• Réceptionner les appels des clients et répondre à leurs questions.
• Enregistrer les commandes et assurer leur suivi rigoureux.
• Collaborer avec les partenaires externes pour une gestion efficace des relations.
• Reprise du matériel et accompagnement des clients lors de leurs commandes sur le site internet.

Skills

Gestion des appels

Enregistrement des commandes

Communication

Relation client

Travail en équipe

Education

Bac ou équivalent

Job description

Groupe Morgan Services recherche un(e) assistant(e) relation client pour rejoindre une entreprise dynamique située à Viriat. Vous serez en première ligne pour réceptionner les appels des clients, répondre à leurs questions et les guider efficacement.

Vous enregistrerez les commandes et assurerez un suivi rigoureux de chaque demande, tout en collaborant avec nos partenaires externes. Vous participerez à la reprise du matériel et accompagnerez les clients lors de leurs commandes via notre site