Assistant Service Client Proactif — Support Commercial

Cooperl Arc Atlantique; Feytiat; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

La Cie Madrange, entité du groupe Cooperl, recrute un Assistant Service Clients H/F en CDI pour le site de Feytiat. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et l’interface avec les services internes (Logistique, Production, Comptabilité).

Vos missions: gestion des commandes (enregistrement et suivi), promotion et relation client, traitement des litiges de facturation ou livraison, et gestion administrative des dossiers clients.

Qualifications

• Gestion des commandes et suivi, interfaçage avec logistique/production/comptabilité.
• Relation client et promotion des produits.
• Traitement des litiges de facturation ou de livraison.

Responsabilités

• Gestion des commandes: enregistrement, contrôle et suivi.
• Relation client & Promotion: information produits et suivis commerciaux.
• Traitement des litiges: qualification et résolution des incidents.
• Gestion administrative: mise à jour des dossiers clients et suivi d’activité.

Connaissances

Gestion commandes

Relation client

Interface services internes

Gestion administrative

Description du poste

La Cie Madrange, entité du groupe Cooperl, recrute un Assistant Service Clients H/F en CDI pour le site de Feytiat. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et l’interface avec les services internes (Logistique, Production, Comptabilité).

Vos missions: gestion des commandes (enregistrement et suivi), promotion et relation client, traitement des litiges de facturation ou livraison, et gestion administrative des dossiers clients.