Tech SAV Électromécanique — Support Client & Dépannages

Groupe Morgan Services

Isles-sur-Suippe

On-site

EUR 32,000 - 48,000

Full time

13 days ago

A complete application in a minute

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Job summary

Groupe Morgan Services est à la recherche d’un interlocuteur technique SAV/POSE pour intégrer une équipe dynamique sur le site. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pour les demandes, devis et expéditions.

Vous assurerez des interventions à distance et sur site en France, avec formation en électromécanique et déplacements réguliers, et travaillerez avec des outils bureautiques tandis que l’ERP sera un atout.

Qualifications

Formation en électromécanique
Expérience exigée en SAV/POSE
Bonnes compétences en mécanique, hydraulique et électricité industrielle
Maîtrise des outils bureautiques
Connaissance d'un ERP appréciée
Sens du service client, rigueur et autonomie

Responsibilities

Gérer les demandes clients (téléphone, mail, visio)
Établir et suivre les devis SAV
Gérer les commandes et organiser les expéditions de pièces ou matériels
Coordonner les interventions des techniciens internes ou du réseau agréé
Fournir une assistance technique à distance aux clients, poseurs et sous-traitants
Réaliser des interventions ponctuelles sur site pour expertise ou dépannage (déplacements en France) - Formation en électromécanique
Solides compétences en mécanique, hydraulique et électricité industrielle
À l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office)
La connaissance d'un ERP est un vrai atout
Sens du service client, rigueur et autonomie indispensables Expérience exigée