Chargé(e) Relation Client — Expérience client & Proximité

Staffmatch; Levallois-Perret; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Aon 50% et enfants gratuits

Tickets restaurant 9€ / jour travaillé

Plan d'épargne entreprise 50% abondé

50% frais de transports

Congés payés supplémentaires après 2 %

Résumé du poste

Staffmatch recrute un Chargé de relation client H/F en CDI, au siège de Levallois-Perret. Vous serez l’interface entre clients et intérimaires et travaillerez avec les équipes du Groupe pour proposer des solutions adaptées.

Poste avec horaires décalés et week-ends occasionnels, afin d’assurer une expérience client de qualité et un support efficace. Avantages et perspective d’évolution au sein d’une entreprise dynamique.

Qualifications

• Expérience en relation client et gestion de demandes client.
• Bonne aisance téléphonique et proactively résoudre les problèmes.
• Capacité à travailler avec des outils informatiques et chat en ligne.

Responsabilités

• Interface entre clients et intérimaires pour proposer les profils adaptés.
• Répondre aux demandes des clients et proposer les profils intérimaires pertinents.
• Contacter les intérimaires qualifiés et disponibles pour des missions.
• Gérer le standard téléphonique et un chat client/intérimaires.
• Anticiper et résoudre les problématiques rencontrées par clients et intérimaires.
• Respecter les procédures internes et les objectifs du service.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Outils informatiques

Gestion priorités

Outils

CRM / messagerie

Description du poste

Staffmatch recrute un Chargé de relation client H/F en CDI, au siège de Levallois-Perret. Vous serez l’interface entre clients et intérimaires et travaillerez avec les équipes du Groupe pour proposer des solutions adaptées.

Poste avec horaires décalés et week-ends occasionnels, afin d’assurer une expérience client de qualité et un support efficace. Avantages et perspective d’évolution au sein d’une entreprise dynamique.