Chargé(e) Relation Client — Expérience Client Durable

PERLES OFFICE; Fréjus; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime sur objectifs

Formation complète aux outils

Résumé du poste

PERLES OFFICE recherche un Chargé(e) de relation clients en CDI à Fréjus (83). Poste à temps plein, 30 000 € à 35 000 € brut/an, en présentiel.

Vous devenez référent d'un portefeuille clients et garantissez une expérience fluide et de qualité tout au long du parcours. Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d'expérience dans la relation client, une forte orientation service et une excellente capacité d'organisation.

Qualifications

• 3 à 5 ans dans le domaine relation/expérience client ou coordination de dossiers.
• Sens du service et confidentialité indispensable.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller vos clients.
• Accueillir les clients par téléphone avec professionnalisme et bienveillance.
• Comprendre leurs besoins et les accompagner tout au long de leurs démarches.
• Répondre rapidement et assurer le suivi des dossiers.
• Rédiger des synthèses et assurer la traçabilité des échanges.
• Mettre à jour les dossiers dans l'ERP et coordonner avec les équipes.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Organisation

Communication

Description du poste

PERLES OFFICE recherche un Chargé(e) de relation clients en CDI à Fréjus (83). Poste à temps plein, 30 000 € à 35 000 € brut/an, en présentiel.

Vous devenez référent d'un portefeuille clients et garantissez une expérience fluide et de qualité tout au long du parcours. Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d'expérience dans la relation client, une forte orientation service et une excellente capacité d'organisation.