Chargé(e) Relation Client – Environnement & Santé (CDI)

Eurofins; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Aide au logement

Aide au transport

Résumé du poste

Eurofins Environnement à Aix-en-Provence recherche un.e Chargé.e de Relation Client en CDI. Vous collaborez étroitement avec les Coordinateurs de Projets Clients et les services internes pour assurer le suivi des demandes et la satisfaction client.

Vos missions incluent la gestion des devis/contrats, la création et mise à jour des bases de données clients, et le suivi des commandes. Porté sur l’amélioration continue, vous assurez le respect des procédures Qualité Santé Sécurité Environnement.

Qualifications

• Bac+2 scientifique requis, spécialité Chimie ou Microbiologie.
• Rigueur, organisation et autonomie exigées.
• Maîtrise de l’outil informatique indispensable.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients et prospects (devis, contrats, suivi administratif).
• Gérer, créer et mettre à jour les bases de données clients.
• Coordonner les demandes avec les services internes (laboratoires, logistique, planification).
• Traiter les sollicitations clients par téléphone et email et apporter des réponses adaptées.
• Envoyer les Non-conformités aux clients.
• Promouvoir les outils digitaux et les services d’Eurofins.
• Gérer les commandes et suivre les aspects qualité/sécurité.

Connaissances

Relation client

Rigoureux

Organisé

Autonome

Maîtrise informatique

Formation

Bac+2 scientifique (Chimie/Microbiologie)

Outils

Excel

Description du poste

Eurofins Environnement à Aix-en-Provence recherche un.e Chargé.e de Relation Client en CDI. Vous collaborez étroitement avec les Coordinateurs de Projets Clients et les services internes pour assurer le suivi des demandes et la satisfaction client.

Vos missions incluent la gestion des devis/contrats, la création et mise à jour des bases de données clients, et le suivi des commandes. Porté sur l’amélioration continue, vous assurez le respect des procédures Qualité Santé Sécurité Environnement.