Chargé(e) Relation Clients – Support Technique & Commercial

SmartRecruiters, Inc.; Saverne; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prime vacances

Résumé du poste

Eurofins Scientific recherche un Chargé.e de relation clients afin d’assurer l’interface technique et le support commercial entre le laboratoire et les clients.

Vous répondez aux objections et questions commerciales, réalisez les devis techniques en soutien des commerciaux, gérez les appels entrants et traitez les réclamations clients, afin de contribuer au développement des ventes et à la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience dans la relation clients souhaitée.
• Autonomie et excellente communication requises.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (pack Office).

Responsabilités

• Répondre aux objections et aux questions commerciales des clients.
• Réaliser les devis techniques en soutien des commerciaux.
• Assurer la gestion des appels entrants.
• Contribuer au développement des ventes par la satisfaction client.
• Participer au traitement des réclamations clients.

Connaissances

Relation client

Communication

Pack Office

Formation

BTS / DUT / BUT / Licence en commerce ou chimie

Outils

Pack Office

Description du poste

Eurofins Scientific recherche un Chargé.e de relation clients afin d’assurer l’interface technique et le support commercial entre le laboratoire et les clients.

Vous répondez aux objections et questions commerciales, réalisez les devis techniques en soutien des commerciaux, gérez les appels entrants et traitez les réclamations clients, afin de contribuer au développement des ventes et à la satisfaction client.