Chargé(e) administratif·ve relation client international

Eurofins; Celle-Lévescault; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et Participation

Mutuelle d'entreprise 90%

Titre restaurant 12€

Résumé du poste

Eurofins recrute un Assistant administratif Relation Client en CDI pour assurer le suivi et la coordination des clients internationaux, avec forte interaction avec les commerciaux et services internes.

Formation Bac +2/+3 et 5-10 ans d'expérience en service client ou administration des ventes, anglais et français B2 minimum, travail sur des données et systèmes internes. Poste à horaires administratifs, avec télétravail conforme.

Qualifications

• Formation: Bac +2/+3 en commerce international, relation client ou administration des ventes.
• Expérience: 5-10 ans en service client, administration des ventes, coordination de projets client ou fonction similaire.
• Compétences: sens du service, orientation client, organisation et administratif.
• Anglais et Français: niveau B2 minimum.

Responsabilités

• Assurer la gestion quotidienne des demandes clients.
• Coordonner les échanges entre les clients, les équipes commerciales et les laboratoires.
• Gérer les demandes des clients et les devis.
• Suivre et coordonner les commandes.
• Garantir la qualité et la mise à jour des données dans les systèmes internes.
• Rechercher, analyser et consolider les informations nécessaires au traitement des demandes clients.
• Assurer un suivi rigoureux des délais et des actions en cours.
• Participer à l'amélioration continue des processus et des outils.

Connaissances

Sens du service

Orientation client

Organisation & administratif

Microsoft Office 365

Anglais B2

Formation

Bac +2/+3 commerce international/relation client

Outils

Microsoft Office 365

Description du poste

Eurofins recrute un Assistant administratif Relation Client en CDI pour assurer le suivi et la coordination des clients internationaux, avec forte interaction avec les commerciaux et services internes.

Formation Bac +2/+3 et 5-10 ans d'expérience en service client ou administration des ventes, anglais et français B2 minimum, travail sur des données et systèmes internes. Poste à horaires administratifs, avec télétravail conforme.