Chargé(e) de Comptes Clients International – CDI, Anglais

Eurofins; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

RTT

Transports 60%

Prime vélo

Télétravail accordé

Parking voiture & vélos

CSE et chèques vacances

Résumé du poste

Eurofins Biomnis recherche un Chargé(e) de comptes à l’international – H/F, pour assurer la gestion globale de la relation client sur des comptes dédiés, afin d’en assurer la satisfaction.

Vous gérez le suivi des comptes, l’onboarding, les factures et les contrats, tout en participant à la mise en place des prestations et à la résolution des incidents logistiques. Poste à Lyon, CDI, journée, 7e arrondissement.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac +2/Bac+3 (Commerce international, LEA,…) ou expérience équivalente au sein d’un service support (service clients, administration des ventes, SAV).
• La maîtrise de l’anglais, écrit et parlé, est indispensable.
• Aisance relationnelle au téléphone et aptitudes rédactionnelles.
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service et de l’initiative.
• Autonome, vous avez toutefois un fort esprit d’équipe.

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations des clients.
• Suivre les comptes clients et leurs mises à jour.
• Créer les comptes clients et l’onboarding des nouveaux clients.
• Vérifier les factures des partenaires internationaux.
• Participer à la mise en place des prestations et à la résolution des incidents logistiques.
• Gérer les commandes de consommables des laboratoires clients et des commerciaux.
• Gérer les contrats de sous‑traitance avec les nouveaux clients.
• Contribuer et participer aux revues de contrat en support des Ingénieurs Commerciaux.
• Répondre aux appels d’offres.

Connaissances

Relation Clients

Anglais (écrit et parlé)

Organisation

Formation

Bac+2/3 Commerce international

Description du poste

Eurofins Biomnis recherche un Chargé(e) de comptes à l’international – H/F, pour assurer la gestion globale de la relation client sur des comptes dédiés, afin d’en assurer la satisfaction.

Vous gérez le suivi des comptes, l’onboarding, les factures et les contrats, tout en participant à la mise en place des prestations et à la résolution des incidents logistiques. Poste à Lyon, CDI, journée, 7e arrondissement.