Chargé(e) Relation Client — Domicile (Alternance)

IFAE; Paris; Sur place; EUR 12 276 - 17 856; Plein temps

Résumé du poste

IFAE recrute un(e) Chargé(e) relations client en alternance pour assurer le suivi de la relation avec les bénéficiaires au sein des services à domicile. Ce poste exige un profil organisé, capable de gérer la relation client tout en contribuant au bon fonctionnement de l'agence.

Le candidat idéal préparera le Titre Professionnel RCSAD et possède des compétences en sens du service, rigueur et aisance relationnelle. Formation financée avec opportunités d'évolution vers des fonctions de coordination.

Qualifications

• Vous préparez le Titre Professionnel Responsable Coordonnateur Services au Domicile.
• Appétence pour la relation client et suivi administratif.
• Intervenants professionnels en activité.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique, analyse des besoins.
• Suivi régulier des bénéficiaires, gestion des demandes.
• Relances prospects et mise à jour du CRM.

Connaissances

Sens du service

Empathie

Rigueur

Aisance relationnelle

Capacité à gérer les priorités

Formation

Titre Professionnel Responsable Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD – niveau 5)

Description du poste

IFAE recrute un(e) Chargé(e) relations client en alternance pour assurer le suivi de la relation avec les bénéficiaires au sein des services à domicile. Ce poste exige un profil organisé, capable de gérer la relation client tout en contribuant au bon fonctionnement de l'agence.

Le candidat idéal préparera le Titre Professionnel RCSAD et possède des compétences en sens du service, rigueur et aisance relationnelle. Formation financée avec opportunités d'évolution vers des fonctions de coordination.