Chargé(e) Relation Client & Coordination Artisan

SUPPLAY LILLE TC; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CET Supplay

Résumé du poste

SUPPLAY Lille Tertiaire Commerce et Cadres recherche un chargé de relation client (H/F) pour une mission d’intérim longue durée à Villeneuve-d'Ascq. Vous accueillez les clients, traitez les demandes et coordonnez les artisans partenaires.

Vous analysez les besoins, organisez les rendez-vous et assurez le suivi jusqu’à la satisfaction client. Bac+2 et expérience souhaités; poste en 9h-17h du lundi au vendredi, 35h/semaine, rémunération brute de 2000 Euros mensuels.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2.
• Expérience réussie en service client.
• Aisance au téléphone et à l’écrit.
• Bonnes capacités relationnelles et de communication.
• Organisé et autonome.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone, e‑mail ou via les outils internes.
• Analyser les besoins du client et proposer la meilleure solution.
• Sélectionner l’artisan référencé le plus adapté selon la nature et localisation.
• Organiser et planifier les rendez-vous entre clients et artisans partenaires.
• Assurer le suivi des interventions jusqu’à réalisation et qualité de service.
• Coordonner et assurer une communication fluide entre le client et l’artisan.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Autonomie

Organisation

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Outils informatiques (Office)

Description du poste

SUPPLAY Lille Tertiaire Commerce et Cadres recherche un chargé de relation client (H/F) pour une mission d’intérim longue durée à Villeneuve-d'Ascq. Vous accueillez les clients, traitez les demandes et coordonnez les artisans partenaires.

Vous analysez les besoins, organisez les rendez-vous et assurez le suivi jusqu’à la satisfaction client. Bac+2 et expérience souhaités; poste en 9h-17h du lundi au vendredi, 35h/semaine, rémunération brute de 2000 Euros mensuels.