Chargé(e) Relation Client – Expérience & Intérim

Staffmatch; Levallois-Perret; In loco; EUR 28.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rémunération variable mensuelle

Transports pris en charge à 50%

Mutuelle Aon prise en charge à 50%

Carte restaurant 9€ par jour travaillé

PEE abondement 50%

Congés payés supplémentaires après 2 a

Descrizione del lavoro

Staffmatch recrute un Chargé de relation client H/F en CDI au siège de Levallois-Perret. Vous assurez une expérience client et intérimaire de qualité et travaillez en transversal avec les équipes commerciales, recrutement et administrative.

Vos missions incluent l'interface entre clients et intérimaires, répondre aux demandes en proposant le profil adapté, contacter les intérimaires pour missions, gérer le standard et le tchat, et anticiper les problématiques tout en respectant les procédures

Competenze

• Interface entre clients et intérimaires pour comprendre leurs besoins et problématiques.
• Répondre aux demandes clients en proposant le profil intérimaire le plus adapté.
• Contacter des intérimaires qualifiés et disponibles pour des missions.
• Gérer le standard téléphonique et le tchat des clients et intérimaires.
• Anticiper et résoudre les problématiques rencontrées par les intérimaires et les clients.
• Respecter les procédures internes et les objectifs du service.

Mansioni

• Interface entre clients et intérimaires pour comprendre leurs besoins.
• Proposer le profil intérimaire le plus adapté aux demandes.
• Contacter les intérimaires qualifiés et disponibles pour des missions.
• Gérer le standard et le tchat clients et intérimaires.
• Anticiper et répondre aux problématiques.
• Respecter les procédures et objectifs internes.

Conoscenze

Relation client

Communication téléphonique

Organisation

Gestion du stress

Descrizione del lavoro

Staffmatch recrute un Chargé de relation client H/F en CDI au siège de Levallois-Perret. Vous assurez une expérience client et intérimaire de qualité et travaillez en transversal avec les équipes commerciales, recrutement et administrative.

Vos missions incluent l'interface entre clients et intérimaires, répondre aux demandes en proposant le profil adapté, contacter les intérimaires pour missions, gérer le standard et le tchat, et anticiper les problématiques tout en respectant les procédures