Chargé(e) Clientèle Bilingue Espagnol – Télétravail

Veepee; Saint-Denis; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime variable

Participation & intéressement

Télétravail possible jusqu'à 2 jours /

Formation linguistique en ligne

CSE et avantages

Chèques CESU

Chèques vacances

Restauration d'entreprise

Salle de sport

Job summary

Veepee, pionnier du e-commerce, recherche un conseiller clientèle bilingue espagnol/anglais pour traiter les demandes les plus complexes liées aux ventes et fidéliser les membres. Vous proposez des solutions adaptées en collaboration avec les services internes et les marques partenaires, en garantissant une qualité de service irréprochable.

Ce poste est basé en Île-de-France, avec possibilité de télétravail jusqu'à deux jours par semaine et des avantages divers (réseau, restauration

Qualifications

• Formation minimale bac ou équivalent, expérience en relation client/Reclamations souhaitée.
• Bonne capacité à proposer des solutions et à prendre des décisions.
• Excellentes compétences rédactionnelles et aisance au téléphone.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes complexes liées aux ventes.
• Fidéliser les membres internautes et apporter des réponses pertinentes et personnalisées.
• Collabore avec les services internes et les marques partenaires pour trouver des solutions adaptées.
• Garantir la qualité du service et la satisfaction client.

Skills

Gestion des réclamations

Rigueur et rédaction

Maîtrise du téléphone

Orthographe impeccable

Anglais (niveau élevé)

Espagnol (bilingue)

Education

Baccalauréat

Job description

Veepee, pionnier du e-commerce, recherche un conseiller clientèle bilingue espagnol/anglais pour traiter les demandes les plus complexes liées aux ventes et fidéliser les membres. Vous proposez des solutions adaptées en collaboration avec les services internes et les marques partenaires, en garantissant une qualité de service irréprochable.

Ce poste est basé en Île-de-France, avec possibilité de télétravail jusqu'à deux jours par semaine et des avantages divers (réseau, restauration