Chargé(e) Relance Amiable — Télétravail & Ambition Pro

IGREC; Caraman; Hybrid; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation

Plan d'épargne entreprise

Télétravail 3 jours/semaine

Horaires flexibles

Tickets restaurant 8 €

Catalogue de formations

Job summary

Groupe YRCAM recherche un chargé(e) de relance amiable pour optimiser les règlements tout en conservant une relation de confiance avec les clients. Vous intégrez une équipe dédiée au recouvrement amiable et serez épaulé par un manager pour monter en compétences.

Rattaché au service commercial, vous travaillerez dans un cadre structuré privilégiant l'autonomie, l'initiative et la coopération. Une formation et un accompagnement accompagnent votre intégration.

Qualifications

• Formation/expérience en gestion administrative ou relation client.
• Bon relationnel et sens du contact téléphonique.
• Capacité à prioriser et à relancer avec tact et diplomatie.

Responsibilities

• Relancer les factures en retard ou à venir par téléphone pour accélérer le paiement.
• Identifier les litiges ou difficultés financières bloquant le règlement.
• Mettre à jour les contacts clients dans le logiciel.
• Suivre les promesses de paiement et assurer leur respect.
• Contribuer à la satisfaction client par une relation positive.

Skills

Relation client

Téléphone

Gestion administrative

Pack Office

Prise d'initiative

Education

Formation en gestion administrative

Tools

CRM logiciel

Job description

Groupe YRCAM recherche un chargé(e) de relance amiable pour optimiser les règlements tout en conservant une relation de confiance avec les clients. Vous intégrez une équipe dédiée au recouvrement amiable et serez épaulé par un manager pour monter en compétences.

Rattaché au service commercial, vous travaillerez dans un cadre structuré privilégiant l'autonomie, l'initiative et la coopération. Une formation et un accompagnement accompagnent votre intégration.