Chargé(e) de Recouvrement Amiable — CDI, Télétravail Possible à Lille

Empreintt-1; Lille; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle santé

Intéressement

Résumé du poste

Empreintt-1 recrute un chargé de recouvrement amiable à Lille pour gérer un portefeuille de dettes et négocier des solutions de régularisation. Vous évoluerez au sein du pôle Rachat de créances, en lien avec les crédits à la consommation et autres engagements impayés.

Le poste implique une activité d’analyse, de contact et de négociation, avec un accent sur le respect des personnes et l’efficacité opérationnelle. CDI à temps plein, travail en équipe et possibilités de télétravail ponctuel.

Qualifications

• Expérience significative en recouvrement amiable.
• Bonnes techniques de négociation et de régularisation des impayés.
• Capacité à gérer un portefeuille de dossiers avec autonomie et rigueur.
• Sens de l’écoute, de la diplomatie et de la persuasion.

Responsabilités

• Analyser les dossiers: fiabiliser les coordonnées et étudier les situations.
• Contacter et négocier par téléphone, e-mail ou courrier pour proposer des solutions.
• Proposer des plans de paiement adaptés et obtenir des règlements partiels ou complets.
• Suivre administrativement les dossiers: courriers, e-mails, outils informatiques.
• Garantir la qualité des dossiers et contribuer à la performance collective.

Connaissances

Recouvrement amiable

Négociation

Autonomie et rigueur

Écoute et diplomatie

Outils

Suite Office

Description du poste

Empreintt-1 recrute un chargé de recouvrement amiable à Lille pour gérer un portefeuille de dettes et négocier des solutions de régularisation. Vous évoluerez au sein du pôle Rachat de créances, en lien avec les crédits à la consommation et autres engagements impayés.

Le poste implique une activité d’analyse, de contact et de négociation, avec un accent sur le respect des personnes et l’efficacité opérationnelle. CDI à temps plein, travail en équipe et possibilités de télétravail ponctuel.