Chargé(e) Prestations Clients Pro - Télétravail 2j/semaine

Groupe Talents Handicap; Rouen; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Part variable

Intéressement/Participation

Titre restaurant 9€/ jour travaillé

Mutuelle (prise en charge)

Prévoyance

Retraite complémentaire BPCE

Job summary

La Direction du Consulting et Prestations clients de la Caisse d’Epargne Normandie recherche un(e) Chargé(e) de Prestations Clients (H/F) pour le service middle office dédié aux professionnels, basé au siège à Bois-Guillaume.

Vous assurerez le traitement des opérations bancaires, l’assistance clients et commerciaux, le paramétrage des flux, et contribuerez au développement de la relation avec les entreprises.

Qualifications

• De formation Bac+3 minimum, vous disposez d'une expérience bancaire réussie sur le marché des professionnels ou marchés spécialisés acquis dans un poste en contact avec des clients professionnels et/ou entreprises.
• Doté d’un bon relationnel, vous êtes orienté service client et faite preuve d’écoute et de pédagogie.
• Autonome dans vos missions, vous appréciez également le travail en équipe.

Responsibilities

• Réaliser le traitement en middle-office des opérations bancaires sur les échanges en lien direct avec les clients professionnels et autres tiers.
• Assurer une assistance auprès des clients et des commerciaux et réaliser le paramétrage, la contractualisation et le service de gestion des flux des clients Entreprises et professionnels.
• Contribuer à la vente de produits et services et à l’amélioration continue des processus du service.

Skills

Relation client

Écoute active

Pédagogie

Autonomie

Esprit d'équipe

Bonne organisation

Education

Bac+3 minimum

Job description

La Direction du Consulting et Prestations clients de la Caisse d’Epargne Normandie recherche un(e) Chargé(e) de Prestations Clients (H/F) pour le service middle office dédié aux professionnels, basé au siège à Bois-Guillaume.

Vous assurerez le traitement des opérations bancaires, l’assistance clients et commerciaux, le paramétrage des flux, et contribuerez au développement de la relation avec les entreprises.