Chargé(e) Grands Comptes – Relation Clients & Suivi

Socotec; France; Hybride; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation & intéressement

Télétravail

RIE participation employeur

Plan d'épargne et PERCO

Jours RTT

Environnement collaboratif

CSE avantages

Résumé du poste

SOCOTEC recrute un Chargé de Relations clients Grands Comptes H/F pour assurer le suivi administratif et la relation client des grands comptes. Rattaché à l’Agence Grands Comptes, vous ouvrez et clôturez les dossiers, saisissez les éléments dans ATLAS et assurez la mise à jour des données.

Vous établissez des devis, suivez les clients, planifiez les interventions et gérez les litiges simples et les impayés.

Qualifications

• Bac+2 minimum type BTS Assistant de gestion.
• Expérience sur des fonctions similaires exigée.
• Autonomie et capacité à organiser son travail et les priorités.

Responsabilités

• Ouverture, clôture, archivage et mise à jour des éléments administratifs.
• Intégrer les informations dans le logiciel interne ATLAS et renseigner les éléments manquants.
• Effectuer la mise à jour des données par appels sortants clients ou autres moyens, et suivre les modifications des planificateurs.
• Établir des devis.
• Suivre les clients, réaliser des plannings d’intervention, traiter les réclamations et les impayés.
• Réaliser la facturation et gérer les litiges simples et autres impayés.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Relation client

Travail en équipe

Sens des priorités

Formation

BTS Assistant de gestion

Outils

ATLAS

Description du poste

SOCOTEC recrute un Chargé de Relations clients Grands Comptes H/F pour assurer le suivi administratif et la relation client des grands comptes. Rattaché à l’Agence Grands Comptes, vous ouvrez et clôturez les dossiers, saisissez les éléments dans ATLAS et assurez la mise à jour des données.

Vous établissez des devis, suivez les clients, planifiez les interventions et gérez les litiges simples et les impayés.