Chargé(e) Dossiers Santé – CDI, Télétravail & Avantages

CPAM de Paris (Assurance Maladie); Paris; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération: 1 917,57 € brut mensuel

13e mois et 14e mois

Télétravail possible après autonomie

RTT et horaires flexibles

Carte déjeuner 11,52 €

Mutuelle et prévoyance

Parking couvert gratuit

Indemnités transports 75% remboursés

Job summary

CPAM de Paris, Caisse Primaire d'Assurance Maladie, recrute pour ses services de gestion des droits. Vous instruirez les dossiers des assurés, mettrez à jour les informations et traiterez les réclamations tout en respectant les délais et les objectifs fixés.

Vous effectuerez également des contacts sortants pour le cadre d'instruction et de traitement des sollicitations clients. Profil orienté service public avec un cadre de travail centré sur le bien-être des salariés, horaires variables et

Qualifications

• Capacité à traiter des dossiers administratifs et respecter les règles de confidentialité.
• Bon relationnel et sens du service client, travail en équipe.
• Rigueur, organisation et adaptabilité face à des tâches variées.

Responsibilities

• Instruction du dossier des assurés sociaux et mise à jour des bases.
• Recherche d'informations utiles dans les fichiers pour gérer une situation client.
• Traitement des réclamations en respectant délais et objectifs.
• Contacts sortants (courrier, SMS, téléphone) dans l'instruction des dossiers.

Skills

Bon relationnel

Sens du service client

Esprit d'équipe

Organisation et rigueur

Capacité d'adaptation

Tools

Confidentialité et discrétion

Job description

CPAM de Paris, Caisse Primaire d'Assurance Maladie, recrute pour ses services de gestion des droits. Vous instruirez les dossiers des assurés, mettrez à jour les informations et traiterez les réclamations tout en respectant les délais et les objectifs fixés.

Vous effectuerez également des contacts sortants pour le cadre d'instruction et de traitement des sollicitations clients. Profil orienté service public avec un cadre de travail centré sur le bien-être des salariés, horaires variables et