Chargé(e) de communication et relation clients (H/F)

EXPERIAL-CONSEIL; Verton; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE

13e mois

Résumé du poste

EXPERIAL-CONSEIL, cabinet situé à Verton (62), recherche un(e) Chargé(e) de Communication & Relation Clients pour rejoindre une équipe engagée et dynamique. Vous aimez créer du contenu et développer la visibilité d'une marque tout en assurant le contact humain.

Vous serez le relais de notre communication et de la relation client: définition de la stratégie, animation des réseaux sociaux, création de contenus et accueil des clients et visiteurs au cabinet. Ce poste polyvalent est fait pour vous.

Qualifications

• Ce poste requiert un excellent relationnel et une excellente communication.
• Expérience en communication et relation clients est un plus.
• Autonomie et organisation nécessaires.
• Capacité à travailler en équipe et à proposer des initiatives.

Responsabilités

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication interne et externe.
• Animer les réseaux sociaux et notre présence digitale.
• Créer et publier contenus: actualités, visuels, newsletters.
• Accueillir et fidéliser les clients et visiteurs.
• Organiser des événements et actions de communication.

Connaissances

Analyse des besoins clients

Relation client

Communication orale

Création de contenus

Gestion multitâche

Description du poste

Chargé(e) de communication et relation clients (H/F)

Chargé(e) de communication et relation clients (H/F) 62 - VERTON

Offre n° 213DBSP
Chargé(e) de communication et relation clients (H/F)

CHARGÉ(E) DE COMMUNICATION & RELATION CLIENTS H/FExperial Conseil, cabinet situé à Verton (62), recherche un(e) Chargé(e) de Communication & Relation Clients pour rejoindre une équipe engagée et dynamique.Vous aimez créer du contenu, développer la visibilité d'une entreprise et faire vivre une marque ? Vous appréciez également le contact humain, l'accueil et la relation clients ? Ce poste polyvalent est fait pour vous !VOS MISSIONSAu sein du cabinet, vous serez un véritable relais de notre communication et de notre relation avec les clients et visiteurs.Communication :Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication interne et externe ;Animer les réseaux sociaux et développer notre présence digitale ;Créer et publier différents contenus : actualités, articles, visuels, newsletters, publications. ;Valoriser l'image, les expertises et les actualités du cabinet ;Proposer des idées et initiatives pour développer notre communication et notre visibilité ;Participer à l'organisation d'événements et d'actions de communication ;Contribuer à la cohésion et à la vie interne du cabinet.Accueil et relation clients :Accueillir les clients, visiteurs et partenaires au sein du cabinet ;Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux et professionnel ;Gérer les appels, rendez-vous et demandes courantes ;Répondre aux sollicitations et orienter les interlocuteurs ;Veiller à la qualité de l'expérience client et à l'image du cabinet.PROFIL RECHERCHÉNous recherchons une personne dynamique, organisée, autonome et polyvalente, ayant un excellent relationnel et un réel sens de l'accueil.Vous êtes à l'aise avec :La communication écrite et orale ;La création de contenus ;Les réseaux sociaux et la communication digitale ;Le contact avec les clients et différents interlocuteurs ;La gestion de plusieurs missions en parallèle.Votre créativité, votre capacité à prendre des initiatives et votre force de proposition seront particulièrement appréciées.Une première expérience en communication, relation clients, accueil ou gestion administrative est un plus.NOS VALEURSVous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine dans laquelle vous pourrez prendre des initiatives et participer concrètement au développement de l'entreprise ?Vous partagez nos valeurs de proximité, d'engagement et d'expertise ? Alors, nous serons ravis de vous rencontrer !CONDITIONSType de contrat : CDI - Temps pleinLieu de travail : Verton (62)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• CSE
• 13ème mois

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client
• Créer des outils de communication

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre force de proposition
• Faire preuve de créativité, d'inventivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités comptables