Chargé(e) de Relation Client à Distance — Formation & Développement

Groupama Gan Recrute; Friauville; Hybrid; EUR 30,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation et intéressement

RTT 22 jours/an

Restauration prise en charge

Télétravail 2 jours/semaine

Job summary

Groupama Loire Bretagne recherche un chargé de clientèle à distance, pour répondre aux sociétaires par téléphone et mail, relancer les demandes de devis et fixer des RDV en agence. Le poste s’inscrit dans un parcours de formation interne et un cadre de travail à distance partiel.

Vous débutez dans un environnement rapide et agile, avec des horaires décalés et une rémunération fixe + variable. Préparez-vous à des tournées 35–40 appels/jour et à une intégration avec un manager de proximité.

Qualifications

• Connaissance pratique de la conduite d’entretiens de vente et de prospection téléphonique.
• Profil challenger avec capacité à relever des défis et à atteindre les objectifs.
• Maîtrise des outils informatiques et du téléphone pour le suivi client et la préparation des RDV.

Responsibilities

• Géré des appels entrants/sortants et renseigner les sociétaires sur les garanties et contrats.
• Relance commerciale, prise de RDV et développement du portefeuille client à distance.
• Saisie et suivi des informations client dans l’application de relation client; travail en équipe et formation interne.

Skills

Conduite des entretiens

Esprit challengeur

Écoute et relation client

Bonne élocution

Sens relationnel

Tools

Outils informatiques

Outil téléphonique

Job description

Groupama Loire Bretagne recherche un chargé de clientèle à distance, pour répondre aux sociétaires par téléphone et mail, relancer les demandes de devis et fixer des RDV en agence. Le poste s’inscrit dans un parcours de formation interne et un cadre de travail à distance partiel.

Vous débutez dans un environnement rapide et agile, avec des horaires décalés et une rémunération fixe + variable. Préparez-vous à des tournées 35–40 appels/jour et à une intégration avec un manager de proximité.