Conseiller Client à Distance — Développement & Formation

Groupama; Landerneau; Hybrid; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT 22 jours / an

Télétravail 2 jours/semaine

Participation et intéressement

Chèques vacances

Job summary

Groupama recherche un chargé de clientèle à distance pour renseigner et informer les sociétaires par téléphone ou mail. Vous participez au développement commercial en relançant les demandes de devis et en organisant des RDV en agence.

Vous travaillez dans des bureaux à taille humaine, avec une équipe d’environ 14 conseillers, sous la supervision d’un manager de proximité. Une formation interne est prévue, et le poste offre une RTT et des avantages sociaux.

Qualifications

• BAC+2 ou équivalent en vente/assurances et relation client.
• Maîtrise des outils informatiques et de l’outil téléphonique.
• Bonne élocution et sens du relationnel attendus.
• Capacité d’écoute et réactivité face aux clients.

Responsibilities

• Renseigner et informer les sociétaires par téléphone ou mail.
• Relancer les demandes de devis et prendre des RDV en agence.
• Enregistrer les informations des appels dans l’outil de CRM.
• Travailler en équipe et assurer un service commercial à distance.

Skills

Élocution

Relation client

Écoute active

Réactivité

Sens relationnel

Education

BAC+2 (vente, assurances, relation client)

Tools

Outils informatiques

Outil téléphonique

Job description

Groupama recherche un chargé de clientèle à distance pour renseigner et informer les sociétaires par téléphone ou mail. Vous participez au développement commercial en relançant les demandes de devis et en organisant des RDV en agence.

Vous travaillez dans des bureaux à taille humaine, avec une équipe d’environ 14 conseillers, sous la supervision d’un manager de proximité. Une formation interne est prévue, et le poste offre une RTT et des avantages sociaux.