Chargé(e) de Maintenance Informatique F/H

WeRecruit; Toulouse; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit à Toulouse recherche un Chargé(e) de Maintenance Informatique pour renforcer le support client et assurer la continuité des services.

Vous serez chargé de la gestion des comptes utilisateurs, des accès et de la maintenance de l’outil de Télémaintenance, avec documentation des spécificités des établissements et un support de premier niveau.

Qualifications

• Maintenance de niveau 1 des paramétrages de l’outil de Télémaintenance.
• Gestion des comptes et accès, support premier niveau.
• Documentation des spécificités des établissements pour les équipes de support.

Responsabilités

• Assurer la relation avec les établissements pour la gestion des comptes et des accès.
• Vérifier l'exhaustivité et la disponibilité des accès sur les bastions des environnements.
• Maintenir les paramètres de l’outil de Télémaintenance liés aux changements des modes de connexion.
• Fournir un support de premier niveau pour les équipes.
• Documenter les spécificités de chaque établissement pour les équipes de support.

Connaissances

Maintenance informatique

Support client

Gestion des comptes

Gestion des accès

Sécurité des environnements

Outils

Outil de Télémaintenance

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par la technologie et souhaitez jouer un rôle central dans la gestion des accès et la coordination des équipes ?

Hamid recrute un(e)Chargé(e) de Maintenance Informatiquepour renforcer son équipede support Client et garantir la continuité et la sécurité de nos services.

Votre quotidien

• Assurer la relation avec les établissements pour la gestion des comptes, la perte de mot de passe et les accès aux bastions des environnements des établissements.
• Vérifier l'exhaustivité et la disponibilité des accès sur les bastions des environnements du site.
• Assurer la maintenance de niveau 1 des paramétrages de l’outil de Télémaintenance liés aux changements des modes de connexion aux environnements des établissements.
• Fournir un support de premier niveau pour toutes les équipes.
• Documenter les spécificités de chaque établissement pour les équipes de support