Chargé(e) de Clientèle Transport & Logistique — Proactif (Mutuelle)

INTERACTION LA ROCHE SUR YON

Essarts-en-Bocage

Sur place

EUR 17 000 - 19 000

Temps partiel

14 jours+

Générateur de candidature

N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Résumé du poste

Interaction LA ROCHE SUR YON recherche pour le compte de son client un Chargé(e) de Clientèle H/F en intérim dans le secteur transport et logistique. Rattaché au Responsable du Service Clients, vous rejoignez une équipe dynamique de 5 personnes et assurez la gestion de la relation client et le suivi des marchandises.

Horaires de jour, du lundi au vendredi, avec une rotation d’un samedi sur cinq (repos le lundi précédant).

Qualifications

Formation initiale en Bac ou Bac+2, idéalement en relation client ou transport.
Expérience similaire dans le transport ou le commerce est un plus.
Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

Répondre efficacement aux demandes et sollicitations des clients internes et externes pour le suivi des marchandises.
Entretenir et développer une relation de proximité durable avec les clients.
Identifier et traiter les anomalies ou litiges, analyser les dysfonctionnements récurrents et les écarts dans une démarche proactive d'amélioration continue.
Suivre les reprises de marchandises et assurer les tâches courantes liées à la gestion du service client.
Proposer et être le relais d'actions d'amélioration en collaboration étroite avec les services d'exploitation, le quai et les conducteurs.